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效劳支持
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售后效劳流程

1. 质保期内效劳内容:
1)全天候手艺支持:本公司提供7*24H全天候电话4000780608手艺支持及售后报修;
2)用户可通过电话或其他方法联系对应销售职员报修或提出效劳要求 ,上海金狮贵宾会3420055接到报修通知10Min内响应 ,30Min内提出解决计划 ,若电话远程指导维护不可解决 ,我方即凭证区域所在地及周围效劳处职员的调理情形统筹安排 ,在1-72H内派遣效劳职员抵达使用现场效劳 ,确保实时效劳 。
3)售后回访效劳:我公司将售后回访制度作为通例维护事情之一 ,条约签署后为每一位用户建设详细档案 ,公司组织每半年对网上运行的电源产品电话回访至少一次(主要目的与现实操作、维护职员做使用历程中的疑问要求及手艺交流) 。
  金狮贵宾会3420055还会凭证用户购置纪录 ,未必期举行在网运行的电源产品巡检 ,公司巡检由用户效劳部牵头组织以工程手艺职员为主 ,有开发职员加入 ,各地市维护中心配合开展 ,并听取用户维护职员反应的问题及建议 ,一直完善产品的软硬功效和质量 。


2. 质保期后效劳内容:
1)保修期后 ,按本钱价钱提供零配件 ,十五年包管配件的供货 。我司不以任何理由拒绝提供 。
2)用户可通过电话或其他方法联系对应销售职员报修或提出效劳要求 ,上海金狮贵宾会3420055接到报修通知10Min内响应 ,30Min内提出解决计划 ,若电话远程指导维护不可解决 ,我方即凭证区域所在地及周围效劳处职员的调理情形统筹安排 ,在1-72H内派遣效劳职员抵达使用现场效劳 ,确保实时效劳 。
  上海金狮贵宾会3420055产品保修期后上门效劳免收效劳费 ,用户仅需支付效劳职员差旅、食宿用度 。若需替换零部件 ,上海金狮贵宾会3420055按本钱价钱酌情收取本钱用度 。

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